拼多多怎么看发货地在哪

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最近有很多朋友都在问僧人我们店铺的发货地址该如何去设置?

大家都知道,我们做的是店群,既然是店群,就意味着我们要开很多家店铺。

在上货篇中,僧人也曾建议大家,每天一家店铺的上货量在200+。(不知道如何上货的朋友可以点进去下面的这篇文章链接)

也就是说,我们每天至少要上一千件货到我们的店铺里面。

如果按照上家的发货地址那样一个个设置的话,确实是一笔庞大的工程。

那么,作为一名店群从业者,我们应当如何巧妙的设置我们的发货地址呢?

这就是僧人僧人写这篇文章的目的。

按照老规矩,以下的这些内容将会被分成这几个板块给大家讲解。

  1. 店群的发货地址该如何来设置?

  2. 发货后买家有疑虑该如何给买家回复?

  3. 买家退货时该如何处理?

拼多多怎么看发货地在哪(免费教你设置发货地址)

一、店群的发货地址该如何来设置?

僧人在前面也说过了,如果按照上家的发货地址那样一件一件的设置,根本就是不可能的。

在这个时候,我们只需要将这些商品统一设置一个地址就可以了。

具体设置在哪里,你说了算,你可以设置为你的现居地城市,也可以设置成一些生产制造业的城市。

当然,设置成生产制造业比较发达的城市是最好的选择。

这样以来,就会给买家造成一种很专业的感觉:我们是专门从事这个行业,专门生产这个卖这个的,东西质量也一定会很好。

进一步还能加深家对我们的信任,促使让买家迅速下单。

在这里,僧人不建议大家将发货地址设置成很少人知道的偏僻地区,至于理由,大家自行脑补。

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二、买家对发货地址有疑问怎么办?

有时候,买家在下单前会有这些疑问,那么你会如何去处理呢?

1. 你们这个宝贝的从哪儿发货的?

应对措施:不知道的话就及时询问上家,得到答复之后再去回复买家。

2. 我是W地的,我看你们的发货地也是W地的,可不可以发顺丰快递?我着急用。

应对方法:去上家问一下这个宝贝的发货地是不是W地的,是的话就问能不能发顺丰快递,给买家回复。

如果不是的话,要很清楚的告诉买家不是,将正确发货地发给买家,让买家自己

做出判断,是买还是不卖。

做生意诚信很重要,如果你能站在买家的角度上考虑问题,买家也会更加尊重你。

3. 我看到你们现在已经发出货了,可是物流信息上面显示的发货地和你们写的不一样,这是怎么回事?是不是你们把快递单号填错了?

可以这样对买家说:亲,没有发错呢,我们多个发货地,快递是根据距离你最近的那个发货地所发货的呢。宝贝马上就会到达您的手中,收到货后如果感觉满意,希望亲给个五星好评哈。

这时候如果买家追问你们的那几个发货地分别在都在那儿,那么大家就随便说几个就行了。

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三、买家要退货怎么处理?

在一千个人心中有一千个哈姆雷特,我们的宝贝也不可能做到让每一位顾客都很满意,退货也是不可避免的。

如果这时候有买家来找你退货了,我们就按照正常的退货流程走即可:找到上家说要退货,上家就会给你发来一个退货地址,然后我们再将这个地址给买家发过去就可以了。

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如果买家对退货地址有疑问,就解释给买家,我们的发货和售后是分开的,都有专人负责。

只有将货退回到售后那边,这边才能给你退款。

在这里需要注意的是:在退货的时候,要跟客户沟通让选择退货理由为写成不想要了”“七天无理由退货”或者其他对我们店铺动态评分没有影响的理由。

卖了那么多货,僧人也发现了,如果不是买家急着买东西的话,买家都不会着急询问发货地址。

如果买家有疑问,我们就尽我们最大的努力去回复买家,让买家满意。

还有就是实事求是的态度也很重要,不要跟买家说一些根本就没有的事情,不要跟买家去承诺一些上家没有说过的话。

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